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常見問題
淨水器科普小知識
關於淨水器的日常Q&A
為什麼要使用淨水器?
自來水經水廠處理後,透過輸送管線送至住宅或公寓水塔貯存,過程中可能夾帶少量水源地泥沙、農藥殘留、淨水廠殘餘氯、輸水管線中的雜質或沉積物、老舊管線中的鉛、水管鐵鏽,以及管線或水塔內的細菌等。雖然煮沸可有效殺菌,但對於重金屬、礦物質或其他污染物則無法去除。透過淨水器過濾,可有效濾除多種雜質與污染物,同時提升水的口感,讓日常飲水更加安心與甘醇。
我的自來水都會煮開、煮沸,還需要淨水器嗎?
自來水中的雜質、礦物質與重金屬不會因煮沸而消失。此外,自來水中的氯在煮沸過程中會揮發,在水放涼的過程中,水與空氣接觸反而會加快細菌孳生。經淨水器過濾後直接飲用,能同時降低雜質與微生物風險,是最為安心的飲水方式。
軟水、硬水是什麼,我家的是哪一種呢?
水的軟硬度取決於水中礦物質含量,尤其是鈣(Ca)與鎂(Mg)。鈣鎂含量越高,水質越偏硬水;含量越低,則偏軟水。 在台灣,自來水經水廠處理後,礦物質含量仍普遍偏高,因此多數地區屬於硬水。不過因水源不同,各地水質軟硬度亦會有所差異。
什麼是TDS?
TDS(Total Dissolved Solids)為總溶解固體量,常用於檢測 RO 淨水系統,代表水中可導電物質的濃度。水中礦物質(如鉀、鈉、鈣、鎂等)或其他溶解物質含量越高,TDS 值通常越高。
部分對人體有益的礦物質也會反映在 TDS 數值中,因此 TDS 僅作為水中溶解物質濃度的參考指標,無法單憑數值判定水質好壞。
RO 水不好,因為礦物質都被過濾掉了?
此說法源於過去飲食條件較為匱乏的年代,民眾所需營養沒辦法從食物中充分攝取,因此才需要從水中補充部分礦物質。
而現代飲食普遍均衡,鈣、鎂、鉀、鈉、氟、銅、鋅、錳等礦物質多可從日常飲食中獲得。RO 逆滲透淨水器的主要功能更著重於去除水中溶解性物質 與雜質,並不會造成營養不足。
什麼是電解離子水(電解水)?
電解離子水是將水通過電解槽,利用正負電極分離產生的功能性水,可分為鹼性電解水與酸性電解水。
鹼性電解水:含鈣、鎂、鉀等礦物質離子,常用於日常飲用。
酸性電解水:具有殺菌、消毒、清潔器皿等功能,多用於日常清潔或美容收斂等。
鹼性電解離子水的特點有哪些?
1.將自來水中的結合性礦物質轉換為離子型態,去除部分不必要成分,有助於人體吸收,可供給平衡的礦物質、改善體質等。
2.利用電位還原製造出人體適合的鹼性水,可代謝體內的自由基、抑制胃腸異常發酵。
3.水分子團縮小,具有較強的滲透力與溶解力,益於人體吸收,能促進代謝機能旺盛、使各器官活化、提升人體自癒力。
淨水器保固多久?
除原廠保固外,三心科技保固一年免檢修服務費(非人為因素),並享有終身售後服務。
淨水器安裝問題
常見安裝Q&A
安裝前需注意哪些事項?
1.裝潢已完工並完成細清,避免設備受污染。
2.已通水(完成三角凡爾安裝)、通電,並清空櫥下空間。
3.已上傳環境照片(檯面、櫥下、整體共三張),供工程師評估與備料。
※若當日因上述原因無法安裝,須酌收二次派工費 $800。
※已排定安裝日期,若於 2 日內無故取消或延期,須酌收派工異動費 $800。
安裝費用如何計算?
機器價格包含基本安裝費。以下情況需額外收費:
1.特殊檯面鑽孔
2.拉花線(明線)
3.壁式龍頭
4.淨水器外接其他設備
5.其他特殊需求(另行評估)
安裝淨水器需要另外鑽孔嗎,要自己先鑽好嗎?
若不希望破壞水槽、檯面,可改用三用龍頭(部分機型不適用),則無需另外鑽孔。 一般情況下,龍頭優先選擇安裝於不鏽鋼水槽;若空間不足,才會安裝於檯面。
●一般不鏽鋼、人造石:含在基本安裝內,無需額外收費
●莫式硬度4以上人造石(如:石英石、賽麗石、帝雉石等):洗孔費 $1,500-$3,500
●天然石材(如:大理石、帝通石、花崗岩等)、玻璃、岩板、磁磚、特殊厚度不鏽鋼(3-5mm 過薄、大陸廚具流理台等):須由廚具公司先行開孔
租屋無法鑽孔或接水線,可以安裝淨水器嗎?
可選擇櫥上型淨水器,或桌上型飲水機,亦可將原水龍頭更換為三用龍頭(部分機型不適用),則無需另外鑽孔。
櫥下沒有電源怎麼辦?
1 公尺內可由工程師協助拉明線;超過 1 公尺,需請水電先行拉電。
舊式水泥槽或櫥下空間不足,可以安裝嗎?
可採壁掛或檯面安裝方式,由工程團隊協助美觀整理管線。
為什麼需等裝潢與細清完成後再安裝?
未細清完畢容易造成飲水設備及管線的汙染,且安裝淨水器後會進行通水測試,濾芯通水後若長時間未使用,容易產生異味,因此建議入住前一週安裝最為適合。
TDS測量生水與過濾水沒有差異,這樣正常嗎?
TDS 僅作為水中溶解物質濃度的參考指標,不包含水中的其他細菌、病毒等有害物質,因此無法單憑 TDS 數值判定水質好壞。活性碳過濾不會降低礦物質含量,因此 TDS 值可能不變,若想減少水中礦物質含量,可加裝樹脂軟水系統進行礦物質的過濾。
濾芯相關問題
常見濾芯使用及更換Q&A
淨水器剛裝好時出水量正常,使用一段時間後出水量越來越小怎麼辦?
可能是當地水質條件不佳,導致濾芯堵塞,需提前更換濾芯。
如何更換濾芯?
1.關閉櫥下水閥
2.打開淨水器龍頭將管線中的水排空
3.於濾芯下鋪一條抹布(濾芯中會有殘餘的水漏出)
4.轉下濾芯
5.將新的濾芯換上
6.開啟水閥
7.重置濾芯燈號(適用機型)
8.打開淨水器龍頭,放流5-10分鐘,將濾芯中的空氣及懸浮的活性碳等雜質沖洗出來
如果用水量少,濾芯可以晚一點再換嗎?
濾芯壽命主要受兩個因素影響,總濾水量與使用時間。總濾水量到達後,濾芯的過濾效能就會降低;當濾芯通水後,即使未使用,若超過建議使用時間,濾芯濾效也會降低,此外也較容易滋生細菌。為保障您與家人的健康,建議定期更換濾芯,享受乾淨的飲用水。
為什麼淨水器出來很多白色沉澱物、小氣泡,如何讓氣泡消失,多久後會消失呢?
新安裝淨水器或剛更換濾芯時,因為新濾芯內含有空氣,空氣與水混合後會產生許多小氣泡;氣泡密集時,在透明水杯中呈現為乳白色,待氣泡消散即呈現透明狀,此現象會隨用水時間拉長而慢慢減緩,可以放心使用。
為什麼換完濾芯水會滑滑的?
初期活性碳吸附水中離子和礦物質的能力較強,通過淨水器的水會呈弱鹼性,摸起來就會感覺滑滑的,使用一段時間後就會恢復正常。
有到府更換濾芯的服務嗎?
請洽官方Line客服【Line搜尋@078igqsj 三心科技生活館】,提供姓名、電話、地址、機型,由客服人員為您安排。
為什麼剛換樹脂濾芯會出黃水,喝到會不會有問題?
樹脂濾料本體為黃色顆粒,製作後會有些許樹脂的殘留物位於濾芯表面上,經水流動後這些黃色殘留物會被沖刷出來,樹脂濾芯為衛服部食品添加許可認證物,安全無慮可安心使用;若擔心觀感問題,亦可將樹脂濾芯放流 5-10分鐘後再使用。
不同型號的機器,濾芯可以通用嗎?
不行,不同機器型號適用的濾芯規格不相同,請購買各型號專用濾芯。如使用不同型號的濾芯造成機器漏水或損壞,將會影響保固!
淨水器使用Q&A
狀況排除與維修
漏水斷路器是什麼,蓋子打開了怎麼辦?
漏水斷路器是一種物理式漏水保護裝置,當櫥下漏水或櫥櫃潮濕時,漏斷內部的吸水海棉會膨脹,使漏斷蓋子打開,並自動切斷進水水源,防止廚房淹水及財物受損。以下為處理方式:
1.將濕掉的海棉取出,擦乾周圍水漬並將蓋子蓋上
2.開啟淨水器,觀察櫥下是否有漏水之處,並確認漏水位置來源。
3.將水槽孔蓋塞住,放半個水槽的水再將孔蓋拿起,確認櫥下排水管是否有漏水。
4.若未發現漏水狀況,可打開蓋子,放入新的海棉,蓋回後即可恢復供水
5.將機器插頭拔掉,等待燈號完全熄滅,再重新插回電源,即可恢復正常用水。
※如需訂購吸水海棉,可至各門市購買或於官方Line客服【Line搜尋@078igqsj 三心科技生活館】訂購。
洗水塔時如何保護淨水器?
1.洗水塔前請關閉進水三通開關(與管線垂直方向為關閉)
2.關閉插電類淨水設備電源
3.恢復供水後,請先打開自來水龍頭將前段污水排出,再打開進水三通開關 (與管線平行為打開),即可正常使用
以上動作可避免前端污水直接流入淨水器中,若忘記執行也沒關係,濾芯能夠擋下這些髒東西,但可能影響濾芯使用壽命
淨水器很久沒使用怎麼辦?
若濾芯已通過水,長時間未使用時建議按出水鍵,待出水5-20分鐘,或直到水質清澈無異味為止再做使用;1個月以上未使用時,建議重新更換濾芯再做使用。
淨水器無法出水怎麼辦?
1.檢查水源是否打開
2.檢查漏斷是否彈起
3.檢查加熱器電源是否開機(部分機型)
跳電或停電後,淨水器無反應?
1.將淨水器及加熱器插頭拔掉,等待燈號完全熄滅
2.插回淨水器電源,等待淨水器做動聲結束
3.插回加熱器電源(部分機型需另外開啟主機開關)
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